液晶挂架

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发布日期:[2017-07-19 11:03] 来源:未知

  龙都国际娱乐花了近4000元买了一台液晶电视,收货后才晓得没有底座或挂架。日前,市平易近李先生报料称,新买的电视机若不另行采办底座或挂架就无法一般利用,而此前商家并未将此环境奉告。因而,他认为商家涉嫌消费。记者走访查询拜访发觉,此种环境并非孤案,液晶电视不配备底座和挂架的现象十分遍及。

  10月1日,李先生苏宁东升店采办了一款型号为50e550e的创维牌液晶电视,破费3999元。付款次日,同事告诉他这款电视没有底座和挂架,他并不相信。第三天货送到时,他发觉果实没有底座和挂架。别的,也无人帮他安拆。到了第四日,有人打德律风问他要不要安拆电视,细心扣问他才晓得安拆要另收40元人工费。若是要底座或者挂架,还需再付100元摆布。对此,李先生认为商家很不厚道。

  “他们事先都没有告诉我这些问题,我也没有看到哪里有申明不配备底座或挂架。”李先生说,按照一般的思维,没有底座或者挂架电视机就无法一般利用,商家必定会配备此中一个,因而他就没有细心扣问这一事项。别的,这款机其时促销,价钱优惠,他只正在此根本上扣问过还无其他优惠,对方暗示,只能再送一个3D眼镜。“如果我其时多问几句就好了,其他品牌有些是配底座的。”李先生说。

  据引见,取商家协调无果后,李先生本人设想制做了一个支架,并正在家里的墙上打了几个洞,将电视机挂了起来,目前已能一般利用。可是,他暗示,仍是会上门再取商家沟通一下,争取拿到一个底座。

  李先生的环境能否属不测或者个案呢?带着这个疑问记者走访了中山市区多家电器专卖店。记者发觉,李先生所反映的问题并不稀有,国产液晶电视,如康佳、创维、TCL、海信等良多品牌的标配都不包罗底座;很少有产物既包底座又含挂架。

  “创维所有50寸以上,部门42寸-50寸之间的电视,都不包罗底座或挂架,这是厂家的出厂尺度设置装备摆设。”当记者以通俗消费者的身份征询液晶电视的配件问题时,苏宁、国美、益华四海电器等多家卖场的工做人员不约而同地奉告了上述消息。大信国美店的一位导购员还指出,采办电视后,市平易近能够间接拨打创维的售后采办底座或挂架,其工做人员会带配件上门安拆。收费尺度是:挂架60元包安拆,底座80元包安拆。现实上,苏宁店也可认为顾客供给上门安拆办事,但收费却高于厂家标配,别离是底座80元,挂架110元。

  正在益华四海电器商城内,能否包含挂架或底座的消息间接正在产物价钱标签上反映了出来。记者看到,这里国产物牌的机械大多未设置装备摆设挂架或底座,只要少数高端产物才显示配有底座。别的,该店内还有一张康佳、长虹、创维、TCL、海信液晶电视挂架价目表。表格显示的挂架价钱最低80元/台,最高则达650元/台。别的,座台安拆也要收取必然费用,此中42寸以下每台30元,42寸以上则为50元。多家苏宁和国美店则没有如斯将配件消息间接用文字展示出来。若是不事先征询,导购员很少会自动奉告。

  取国产物牌多无底座的环境相反,几乎所有的非国产物牌都配备有底座。挂架则属于收费产物,价钱多正在200元摆布。

  没有底座或挂架,液晶电视就无法一般利用,为何商家不供给这些需要配件呢?记者正在中山市多家卖场征询这个问题时,不少导购人员称,这是厂家的意义。“厂家的同一设置装备摆设就没有底座,我们也是跟着他们走。”大信国美店的一位导购人员说,国产电视底座和挂架的价钱多正在百元摆布,并不高,通俗消费者也能承受。部门品牌的导购人员还暗示,虽然厂家没有标配上述产物,但部门可免得费赠送。

  随后,记者以通俗消费者的身份致电海信、创维等品牌的全国同一办事热线,征询底座和挂架问题。客服代表均暗示,不供给底座和挂架是为了替消费者节流开支,让分歧的消费者有分歧的选择权。“正在产物发卖前,我们会告诉消费者没有底座和挂架的消息,消费者是能够选择的。”多位客服人员称,正在发卖过程中,他们会督促运营者事先奉告配件的相关消息。“若是我们供给了配件,商家不供给给消费者的话,消费者能够赞扬。若是我们没有供给,就确实需要另行采办。”

  一家国产电视品牌的中山地域担任人还透露,之所以不供给上述配件,是基于人道化的考虑。他说,从目前其品牌产物的安拆环境来看,需要底座和挂架的市平易近各占一半,若是厂家两个都出产的话,每台电视要多出百元摆布成本,并且还会形成社会资本华侈。“零丁采办的价钱也不高,我们的底座和挂架是通用的,价钱分歧,底座每个40元,挂架30元,安拆另收取30-40元不等的费用。”这位担任人说,市平易近需要采办能够间接拨打其全国同一办事热线。

  就上述问题,记者征询了中山市消委会和中山市消委会律师团多位律师。他们告诉记者,商家的上述做法违反了国度《消费者权益保》。按照,运营者该当正在一般利用商品或者接管办事的环境下供给的商品或者办事该当具有的质量、机能、用处和无效刻日。他们认为,液晶电视机若是没有底座或者挂架,就无法一般利用和旁不雅。因而,即即是商家实现奉告了不供给底座或者挂架的消息,也不。

  中山市消委会律师团郑万臻认为,液晶电视不配备底座或者挂架,就意味着电视机不克不及供给运营者所宣示的完整利用功能。商家将次要的配件抽离且另行收费,以降低全体价钱的做法涉嫌挟持消费者再消费和不合理合作行为,了消费者的权益。

  律师团黄磊也表达了同样的见地。他认为,底座或挂架是电视机的必需配件,运营者必需供给。商家为消费者供给更多选择,并节约成本,以至削减华侈的说法都不成立。由于无论华侈取否,运营者都该当供给必需的配件,至于用不消是消费者的。别的,消费者的选择权应成立正在无偿选择的根本上。他还指出,正在法令中有一个“默示准绳”,即不需要消费者声明,运营者供给的产物就该当具备一般的利用功能。不然的话,消费者正在采办电视的时候,要扣问运营者能否包罗遥控、3D电视能否包罗3D眼镜等“常识问题”。

  郑万臻和黄磊都认为,即即是商家事先奉告了没有配件,也属于违法行为,由于事先奉告的手法和内容不合理。别的,他们还指出,运营者不配备底座和挂架有风险之嫌。若是消费者本人采办底座安拆,后期呈现问题,容易发生胶葛。“现正在良多消费者默认了商家事先奉告后免责的做法,但如许一来就了商家,后期他们能够不配遥控,不配3D眼镜,其他商家若效仿,此后买汽车大概要本人再买轮胎了。”郑万臻说。

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